RehvipoissREHVIPOISS

Üld- ja ostutingimused

Käesolevad ostutingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse Rehvipoisid OÜ e-poes.

1. Üldtingimused

E-pood müüb rehve ja nendega seotud tooteid eraisikutele ja ettevõtetele.

2. Hinnad ja maksmine

  • Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
  • Tasumine toimub turvaliste makselahenduste kaudu, mida vahendab Maksekeskus AS.
  • Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.

3. Tarne

  • Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Eesti.
  • Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist.
  • Tarne on üldjuhul 2–7 tööpäeva alates müügilepingu jõustumisest; pikema tarneaja korral antakse sellest kliendile esimesel võimalusel teada.

4. Taganemisõigus

Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda põhjust avaldamata. Taganemisavaldus tuleb saata Rehvipoisid OÜ-le kirjalikult e-posti aadressil info@rehvipoiss.ee või Rehvipoisid OÜ tegevusaadressil 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

  • Taganemisõigus ei laiene juriidilisest isikust ostjatele.
  • Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
  • Tagastuskulud kannab ostja (v.a defektne toode).
  • Ettevõtja tagastab tarbijale makstud summa, sh kättetoimetamiskulud, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.

Rehvipoisid OÜ jätab endale õiguse tühistada kliendi tellimus juhul, kui:

  • tellitud kaup on tarnija laos otsas ning klient ei ole nõus Rehvipoisid OÜ poolt pakutava asendustootega;
  • Rehvipoisid OÜ arvelduskontole ei ole laekunud ettemaksu tellimuse täitmiseks.

5. Pretensioonide esitamine

Pretensioonide esitamise aeg on 2 aastat. Defekti ilmnemisel võtke meiega ühendust esimesel võimalusel, saates e-kirja aadressile info@rehvipoiss.ee.

6. Garantii

Kõikidele Rehvipoisid OÜ poolt müüdud toodetele kehtib garantii 2 aastat. Garantii alla ei kuulu järgmised rehvide vigastused ja valest kasutamisest tingitud juhud:

  • rehvid, mida on kasutatud üle mustri kulumispiiri;
  • rehvide loomulik kulumine;
  • rehvide vigastused, mis on tekkinud teeolude tõttu;
  • rehvide vigastused, mis on tekkinud õnnetusjuhtumite (näiteks avarii) tagajärjel;
  • rehvide vigastused, mis on tekkinud valest kasutamisest: vale rehvirõhk, vale kokkujooks, balanseerimata rattad, rikkis amortisaatorid, auto ülekoormus, naelutamine, võidusõit jne;
  • parandatud, taastatud või tahtlikult vigastatud rehvid.

Garantiijuhtumi käsitlemise aluseks on ostuarve. Klient saadab ostuarve, probleemi kirjelduse ja oma kontaktandmed Rehvipoisid OÜ e-posti aadressile info@rehvipoiss.ee. 2–3 tööpäeva jooksul võetakse kliendiga ühendust, et täpsustada asjaolusid ja detaile.

7. Isikuandmete kaitse

Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt privaatsuspoliitikale.

8. Vaidluste lahendamine

  • Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
  • Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee).
  • Piiriüleste vaidluste lahendamiseks saab kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise (ODR) platvormi aadressil https://ec.europa.eu/odr.

9. Kontaktandmed

  • Ärinimi: Rehvipoisid OÜ
  • Registrikood: 17192989
  • Veebileht: rehvipoiss.ee
  • E-post: info@rehvipoiss.ee